征信报告电子版自己可以改吗，打印店可以做假的征信报告吗

3.15是全国消费者维权日，今年又曝光了一批绝缘子，美容针等问题，件件线索牵动百姓的人心。今天我要说的是最近我征信维权的问题。

征信记录了个人过去的信用行为，这些行为将影响个人未来的经济活动，这些行为体现于个人信用报告中，就是人们常说的“信用记录”。我是今年2月份要买房子，所以这么多年第一次打印了自己的征信记录，没想到居然出现了极大的问题。我全款买得一套房子居然在征信上显示“按揭”购买，导致我今年没法使用公积金贷款。

原来在2021年在单位同事的极力劝说下我办了一张交通银行的信用卡，当时业务员记录了我的居住地址，也没问我购买方式，擅自将购买方式写成了“按揭”。这是交通银行的第一次侵权我的个人信息。

奔着息事宁人的目的，我于2月22日致电95559表示了我要更改征信的诉求，当时的业务员说答应更改为“其他”，让我6天后去打征信，结果我打印出来还是显示“按揭”。我再次致电95559，他们业务员说可能系统还没有更新让我再等三天，这样9天过去了但我的征信仍然显示“按揭”。于是我第三次致电95559这次接待我的业务员姓徐，工号39725，一番解释后说7天以后肯定可以改好，但一周后我打印征信仍然原封不动。等我第四次致电95559反映这个问题时姓黄的话务员工号35947接待了我，告诉我由于系统原因前面同事两次提交的更改结果都没有上传到人行，要求我再等6天，并且让我上传了我的征信照片。在我等待的这段时间上述接待我的四个话务员都回访电话告诉我事情已经办好了。但6天后依然没有变化，此时的我已经快要崩溃了，这交通银行到底有没有信用？这次我再打电话张姓话务员工号35283接待了我，跟我解释一番，但就是不说没办成的原因，我要求他们的上级介入此事，未果。

3月22日我再次三打电话给交行，要求部门经理处理此事。姓肖的值班主管工号35798让我第一次上传了征信更改申请表和本人手持身份证的两张照片，告诉我第二天可以改好。结果依然让我失望。我再次致电95559，饶姓业务员工号35634说他们的主管已经帮我递交了申请，此事已经办结，让我7天后继续看结果，我很无语啊！

这个过程中我有几点不解:

一是为什么我第二次打电话要求上次接待我的人处理我的事情永远都找不到人，交通银行的投诉处理机制难道就是“躲避”吗？

二是为什么只有主管过问了才让我上传申请，才真正开始走更改的流程，难道交通银行的投诉处理机制就是“敷衍”吗？

三是为什么我的事情递交了申请就处理结束了呢？怎么没有结果？难道难道交通银行的投诉处理机制就是“推诿”吗？

在这里我也不想控诉交通银行了，只希望能看到得网友在征信维权的路上少走弯路吧。

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